1. QUÉ ES NOWSETTLED
NowSettled es una aplicación para consumidores que ayuda a dos personas a resolver un desacuerdo cotidiano.
Cada participante proporciona de manera privada su versión del desacuerdo. El otro participante no puede ver esa presentación privada antes de la etapa de intercambio correspondiente. NowSettled utiliza inteligencia artificial para generar preguntas aclaratorias y, después de recibir la información correspondiente, produce una decisión escrita generada por IA.
Una decisión de NowSettled tiene como objetivo ayudar a las personas a avanzar después de un desacuerdo cotidiano. No es jurídicamente vinculante y ninguno de los participantes está obligado a seguirla.
NOWSETTLED NO ES UN ABOGADO, DESPACHO DE ABOGADOS, ÁRBITRO, MEDIADOR, TERAPEUTA, CONSEJERO, MÉDICO, ASESOR FINANCIERO NI OTRO PROFESIONAL. NOWSETTLED NO PRESTA ASESORAMIENTO JURÍDICO, MÉDICO, DE SALUD MENTAL, FINANCIERO NI DE SEGURIDAD.
2. ACEPTACIÓN Y ELEGIBILIDAD
Debes tener al menos 18 años para utilizar NowSettled.
Al crear una cuenta o utilizar el servicio, declaras que tienes al menos 18 años, que puedes celebrar legalmente estos Términos y que utilizarás el servicio de manera lícita.
Si tienes menos de 18 años, no crees ni utilices una cuenta.
3. TU CUENTA
NowSettled utiliza autenticación mediante correo electrónico y contraseña. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña y de la actividad realizada mediante tu cuenta.
Puedes utilizar un nombre para mostrar en lugar de tu nombre legal. NowSettled no verifica los nombres para mostrar. No puedes utilizar un nombre para mostrar para suplantar a otra persona o engañar a otros.
Puedes crear más de una cuenta, pero no puedes utilizar varias cuentas para evadir un bloqueo, suspensión, restricción de seguridad u otra medida de cumplimiento.
4. CÓMO FUNCIONA UN CASO
Un caso normalmente involucra a dos participantes.
Cada participante proporciona de manera privada su versión del desacuerdo y puede indicar el resultado que desea. El otro participante no puede acceder a esa presentación original antes de la etapa de intercambio correspondiente.
NowSettled puede hacer preguntas aclaratorias. Después de recibir la información correspondiente, NowSettled genera una decisión escrita.
Una decisión puede clasificarse como:
• Ganador — una de las partes está mejor respaldada por la información proporcionada;
• Responsabilidad compartida — ambas partes contribuyeron al desacuerdo;
• Compromiso — se recomienda una solución intermedia; o
• Sin decisión — no hay suficiente información o el desacuerdo no es adecuado para una decisión significativa.
Estas categorías son categorías del producto y no conclusiones jurídicas.
5. DECISIONES GENERADAS POR IA
Las decisiones de NowSettled son generadas por inteligencia artificial. La IA puede equivocarse, estar incompleta, ser inconsistente, estar sesgada o basarse en información incorrecta o incompleta.
NowSettled no investiga de manera independiente los hechos de un desacuerdo y no garantiza que las declaraciones, documentos, capturas de pantalla, fotografías u otras pruebas proporcionadas por los participantes sean auténticas o correctas.
Una decisión refleja la información disponible para el sistema cuando se genera. La designación de "Ganador" no establece la verdad objetiva, responsabilidad jurídica ni certeza sobre los hechos.
No dependas de una decisión de NowSettled para asuntos relacionados con derechos legales, decisiones financieras, atención médica, salud mental, acusaciones penales, violencia doméstica, violencia, amenazas, seguridad infantil u otros asuntos de alto riesgo.
Tú eres responsable de decidir qué hacer después de recibir una decisión.
6. LÍMITES DE SEGURIDAD
NowSettled está diseñado para desacuerdos interpersonales cotidianos, como tareas domésticas, dinero adeudado entre amigos, acuerdos informales, compras cotidianas, decisiones compartidas, desacuerdos de pareja, cancelaciones repetidas y situaciones similares.
No utilices NowSettled para resolver:
• peligro inmediato o emergencias;
• amenazas de violencia;
• violencia física o violencia doméstica;
• agresión o violencia sexual;
• acoso o persecución;
• abuso infantil o situaciones de seguridad infantil;
• autolesiones o suicidio;
• asuntos penales graves;
• emergencias médicas; u
• otras situaciones en las que la seguridad inmediata de una persona pueda estar en riesgo.
Si nuestros sistemas identifican contenido que sugiera un riesgo grave para la seguridad, NowSettled puede negarse a generar una decisión normal y mostrar un mensaje general que dirija al usuario a los servicios de emergencia locales o a ayuda profesional adecuada.
La versión inicial puede proporcionar un mensaje general de seguridad en lugar de un directorio de recursos específico por país.
7. TU CONTENIDO
Conservas la propiedad del contenido que envías a NowSettled.
Concedes a Cory Primo y a NowSettled una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, almacenar, reproducir, transmitir, procesar y utilizar tu contenido únicamente en la medida razonablemente necesaria para operar, proteger, prestar soporte y mejorar el servicio; generar las preguntas, decisiones, reflexiones y funciones relacionadas que solicites; investigar abusos e incidentes de seguridad; cumplir la ley; y hacer cumplir estos Términos.
Esta licencia no otorga a NowSettled la propiedad de tu contenido.
Eres responsable de tener derecho a enviar el contenido que proporciones, incluidas fotografías, capturas de pantalla, documentos o información sobre otras personas.
8. PRESENTACIONES PRIVADAS Y RESULTADOS COMPARTIDOS
El diseño central de privacidad de NowSettled es:
PRESENTACIONES PRIVADAS → PROCESAMIENTO POR IA → DECISIÓN COMPARTIDA.
Tu presentación original no se revela automáticamente al otro participante simplemente porque NowSettled la procese mediante IA.
Cuando un caso alcanza su etapa de intercambio correspondiente, la decisión final es un artefacto compartido y puede mostrarse a ambos participantes.
El flujo técnico de respaldo puede funcionar de manera diferente al flujo normal de decisión por IA. Si el proceso normal falla o se agota el tiempo, NowSettled puede utilizar una experiencia de respaldo en la que cada participante responde preguntas de reflexión y cada participante ve aquello que la otra persona eligió reconocer. Este respaldo es una vía de recuperación técnica y no una determinación de seguridad.
9. PRUEBAS
Algunos casos permiten cargar pruebas, incluidos archivos JPEG, PNG, HEIC, WebP y PDF, sujetos a los límites mostrados en la aplicación.
Las pruebas que adjuntes a un caso pueden hacerse visibles al otro participante cuando el caso llegue a la etapa de intercambio correspondiente.
NO CARGUES CONTRASEÑAS, DOCUMENTOS DE IDENTIDAD OFICIAL, CREDENCIALES BANCARIAS O DE PAGO, HISTORIAS MÉDICAS NI OTRA INFORMACIÓN MUY SENSIBLE, SALVO QUE TENGAS UNA RAZÓN LEGÍTIMA Y EL DERECHO A COMPARTIRLA.
Eres responsable de las pruebas que cargues y de respetar la privacidad y los derechos de propiedad intelectual de otras personas.
10. CONDUCTA PROHIBIDA
No puedes utilizar NowSettled para:
• acosar, amenazar, perseguir, abusar o intimidar a otra persona;
• exponer o distribuir información privada de otra persona sin autorización;
• suplantar a otra persona;
• enviar material fraudulento o deliberadamente engañoso;
• infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos;
• facilitar actividades ilegales;
• atacar, explotar o poner en peligro a menores;
• eludir controles de seguridad, bloqueos o suspensiones;
• interferir con la seguridad u operación del servicio; o
• utilizar el servicio para un propósito prohibido por la ley aplicable.
No puedes crear o manipular un caso principalmente para humillar, amenazar, exponer, coaccionar o atacar a otra persona.
11. REPORTES, BLOQUEOS Y MODERACIÓN
Puedes reportar contenido o conducta objetable mediante la función de reporte de la aplicación o escribiendo a support@nowsettled.com.
Las categorías de reporte pueden incluir acoso, odio, amenazas, contenido sexual, spam y otras infracciones.
Puedes bloquear a otro participante. Un bloqueo impide futuros emparejamientos de casos entre los usuarios bloqueados en cualquier dirección.
Podemos revisar reportes manualmente y retirar contenido, restringir casos, suspender o cancelar cuentas u adoptar otras medidas razonables para proteger a los usuarios, el servicio o al público.
Nuestro objetivo es responder a los reportes de manera oportuna, pero no garantizamos un tiempo de respuesta ni un resultado determinados.
12. PERFIL DE ESTILO DE CONFLICTO
NowSettled puede crear un perfil privado de estilo de conflicto basado en señales estructuradas de tu participación en casos y en información relacionada de incorporación.
El perfil puede incluir dimensiones como ritmo, franqueza, empatía, flexibilidad y seguimiento, además de una descripción de estilo.
Tu perfil de estilo de conflicto es privado. No se muestra al otro participante y no se utiliza por la función de generación de decisiones para determinar el resultado de un caso futuro.
Un registro separado de la relación entre participantes puede contener información compartida, como el número de casos o el balance de victorias y derrotas, que puede ser visible para ambos participantes de esa relación.
13. CASE COACH
Si utilizas Case Coach u otra función de coaching premium, tus conversaciones con esa función pueden almacenarse como parte de la prestación de la función.
Case Coach está diseñado para ayudarte a organizar y preparar tu propia versión de un desacuerdo. No recibe la presentación privada, las respuestas aclaratorias ni la decisión final del otro participante simplemente porque utilices Case Coach.
14. PAGOS Y FUNCIONES PREMIUM
NowSettled puede ofrecer una mejora individual de caso y una suscripción renovable automáticamente de NowSettled Plus. Los precios previstos actualmente son US$3.99 por la mejora individual, US$9.99 al mes por NowSettled Plus y US$79.99 al año por NowSettled Plus.
Las compras realizadas mediante la App Store de iOS son procesadas por Apple. Podemos utilizar RevenueCat para gestionar información de suscripciones y derechos de acceso.
Una compra no compra, garantiza ni mejora un resultado determinado de un caso.
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen mediante los controles de suscripción aplicables de Apple. También se aplican los términos y políticas de Apple a las compras realizadas en la App Store.
15. SIN GARANTÍAS
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NOWSETTLED SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS, IMPLÍCITAS Y LEGALES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, DISPONIBILIDAD, EXACTITUD, FIABILIDAD Y QUE EL SERVICIO O CUALQUIER DECISIÓN GENERADA POR IA SEA JUSTA, COMPLETA, IMPARCIAL O CORRECTA.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CORY PRIMO, NOWSETTLED Y SUS AFILIADOS, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS, DIRECTIVOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO, OPORTUNIDADES COMERCIALES O RELACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON EL SERVICIO.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA POR RECLAMACIONES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON EL SERVICIO NO SUPERARÁ EL MAYOR DE: (A) EL IMPORTE QUE HAYAS PAGADO A NOWSETTLED POR EL SERVICIO DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN, O (B) US$100.
Nada de estos Términos excluye o limita una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
17. INDEMNIZACIÓN
En la máxima medida permitida por la ley, aceptas defender, indemnizar y mantener indemnes a Cory Primo, NowSettled y sus afiliados, contratistas, proveedores de servicios, directivos y agentes frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos razonables derivados de:
• tu incumplimiento de estos Términos;
• tu uso ilícito del servicio;
• el contenido o las pruebas que envíes;
• la violación de los derechos de otra persona; o
• el uso intencional indebido del servicio.
18. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ARBITRAJE
IMPORTANTE: ESTA SECCIÓN AFECTA LA FORMA EN QUE PUEDEN RESOLVERSE LAS DISPUTAS ENTRE TÚ Y NOWSETTLED.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, cualquier disputa, reclamación o controversia entre tú y Cory Primo que surja de o se relacione con NowSettled, estos Términos o el servicio se resolverá mediante arbitraje individual en lugar de un tribunal, excepto las reclamaciones que legalmente puedan presentarse ante un tribunal de menor cuantía u otras reclamaciones que no puedan someterse legalmente a arbitraje.
El arbitraje se realizará de forma individual. Ni tú ni Cory Primo podrán participar en una demanda colectiva, arbitraje colectivo, acción colectiva o procedimiento representativo respecto de una disputa cubierta por este acuerdo, salvo en la medida en que dicha renuncia esté prohibida por la ley.
El arbitraje puede realizarse de forma remota. Cuando la ley lo permita, el árbitro, y no un tribunal, decidirá sobre la arbitrabilidad de las reclamaciones.
Nada de esta sección impide presentar asuntos ante una agencia gubernamental, ejercer un derecho legal irrenunciable o solicitar medidas cautelares de emergencia cuando la ley lo permita.
Si alguna parte de esta disposición de arbitraje se considera inaplicable, las demás partes permanecerán vigentes en la máxima medida permitida por la ley, salvo que la renuncia a acciones colectivas se considere inaplicable respecto de una reclamación determinada; en ese caso, dicha reclamación seguirá el procedimiento exigido por la ley aplicable.
19. LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Maryland, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes, salvo en la medida en que la ley aplicable disponga lo contrario.
Los derechos obligatorios de consumidores, privacidad u otros derechos que no puedan renunciarse legalmente permanecen intactos.
20. ELIMINACIÓN DE LA CUENTA
Puedes eliminar tu cuenta mediante los controles disponibles en la aplicación.
Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información de cuenta y contenido personal de nuestros sistemas activos, sujeto a las excepciones descritas en nuestra Política de Privacidad.
Si participaste en un caso completado con otra persona, podemos conservar la decisión completada como un artefacto compartido para beneficio del participante restante.
La decisión se genera utilizando marcadores de rol en lugar de almacenar los nombres para mostrar de los participantes dentro de la decisión. Por ello, tus identificadores directos de cuenta no se almacenan en la decisión. No obstante, la decisión puede contener hechos o descripciones que podrían identificarte indirectamente.
Tu presentación original, respuestas, pruebas, reflexiones privadas y perfil de estilo de conflicto no se conservan para beneficio del participante restante.
El contenido reportado, información de seguridad y otra información limitada pueden conservarse cuando sea razonablemente necesario para investigar abusos, proteger a los usuarios, prevenir fraudes, cumplir la ley o establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
La eliminación individual de casos puede añadirse en una versión futura del servicio; no se promete como función de lanzamiento.
21. TERMINACIÓN
Puedes dejar de utilizar NowSettled en cualquier momento.
Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estos Términos, creas un riesgo de seguridad, participas en abusos, utilizas indebidamente el servicio o cuando sea razonablemente necesario para proteger a los usuarios o al servicio.
22. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos cuando cambien el servicio, la ley o nuestras prácticas.
Para cambios importantes, podemos avisarte mediante la aplicación, el sitio web, correo electrónico u otro medio razonable.
El uso continuado del servicio después de que una versión actualizada entre en vigor significa que aceptas los Términos actualizados en la medida permitida por la ley.
23. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.
24. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier término adicional expresamente incorporado al servicio, constituyen el acuerdo entre tú y Cory Primo respecto de NowSettled y sustituyen acuerdos anteriores sobre el servicio.
25. CONTACTO
Cory Primo
NowSettled
support@nowsettled.com